日記本文：
皆さんこんにちは！


ジョージのお店では女の子の遅刻に対し、特に罰則はございません。


ただ、お店に『遅れます』電話やメールは必ず早めにもらうようにしています。


何でかというと、お客様に迷惑がかかるからです。


その際、お店の従業員が思わず『しょうがないな…＾＾；』となっちゃうメールがあります。



１、「本当にごめん!」と、何はさておき最初に謝るメール


当たり前のことですが、これができる女の子は意外と少ないです。


２、「急いで行くから!」と誠意が伝わるメール


これも当たり前のことですが、なかなか出来る子は少ないです。


３、「あと○分で着くから」と、待ち時間がハッキリわかるメール


お客様に待ち時間を正確に伝えるため、到着時刻を知らせてほしい欲しいからです。このとき、サバを読んで到着までを
少なく申告すると、もっと怒りを買う可能性があるので、時間は正確に伝えましょう。



ご覧になってお分かりかと思いますが、どれもこれも当たり前の事なんです。


やっぱり従業員も人間ですので、正直に素直に謝られると、怒れませんよ＾＾